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川流向东 第六十五章 海派文化

李欣在重庆几个涉外星级酒店谈得不错,几个宾馆都有投放stv广告的意向。他把信息转交给单善,只第二天,单善就跟进谈判,很快,几个宾馆都有实质进展了。按照陈达昌的要求,全部50%付款,50%酒店房间冲抵广告费。

陈达昌不愿意再多待在重庆,单善妈妈还要多住几天,她必须陪着。李欣也要去北京出差,他俩计划这天都离开。

陈达昌在重庆饭店咖啡厅约了木丹聊聊天,这是他们第一次见面的地方。

木丹和陈达昌还是选了那张桌子,安静坐下。各自喝着自己杯子里的咖啡。

“其实我一直不懂咖啡的好坏,第一次在这里和你见面喝咖啡的时候,觉得咖啡好苦。”木丹说。

“哈哈,原来你也和我一样。我第一次在这里喝咖啡,不是欣妈给我们点了咖啡,我都不知道应该怎么点,更别说味道了,除了苦没啥感觉。”

“达昌,单善是个不错的女孩。我才知道,她很早就失去了父亲,母亲也一直陪着她,可以想象,她们的家庭多么需要一个男人,可以撑起家庭和事业的男人。”

“不谈这个吧,我和单善是合伙人,没涉及到个人关系。我是想和你说说yiboyo的发展。”陈达昌没想到木丹开始了这个话题,他有点不自在。

“总之呢,你既然选择了离开重庆,就应该遵循自己内心的方向,不要有什么顾虑。我很知足,现在yiboyo的事情我完全可以应付,只是未来的发展,还需要你这个数学生给我一些方向。那就说说yiboyo的事吧。”

“丽珍给我反馈关于代理商关心的问题,以及她看到yiboyo的问题,都一一写在这张纸上了,我希望你能根据这些反馈做些管理上的改进和完善。总的来看,都是一些代理商管理细节的问题,这些都好办,我最担心的,是代理商对于品牌的依赖度降低。所以我建议yiboyo要加大在品牌方面的投资,对于有合适的机会,风险不高的前提下,可以向外省市扩张。我在上海碰到田孟珍了,她现在上海太平洋百货做襄理,还邀请yiboyo去上海设立专柜。”

“哦,是的,我都忘了告诉你了,她去太平洋百货工作了。调到上海哪里我还真不知道。这么巧,还能在上海碰见她。”

“是啊。很巧。在大街上就碰见了。看来这缘分必须继续,你回头联系一下她,看看有机会的话,我们尝试在上海开店。”

“我不像你,天马行空,哪里都想去,我就守在重庆挺好的。有好的机会,你要先在上海物色好人选啊。单善也可以啊,哈哈,反正已经是你的合伙人了,我们也挺合得来的。”

陈达昌没有料到两个女人能这么投缘,但也决没有想过让两个合伙人再成为合伙人。

“看机会吧,有好的机会,合适的人,事情就可以开始了。机会我觉得从来都有,只是合适的人从来都缺。有事没人,事情不能开始。有人,没事,可以找事。人,还是最重要的因素。”

没聊多久,木丹就回去了,离开的时候,就像每天上下班一样,和陈达昌说了再见,安静走远。

陈达昌觉得飞机这种交通工具很好,可以迅速转换时空,调整人的状态。

打个车到了机场,每天重庆飞上海的航班已经增加至3班,他选了最近的一个时间,上了飞机。

到了虹桥机场,下了飞机。陈达昌排队坐出租车,回田林新村。

自贡的叙府大曲还在肠胃里冒着酒气,鼻子里已经闻到上海小笼包的香气。有飞机真好,他喜欢这种穿越感。回到上海,陌生而熟悉的城市。李欣去了北京出差,单善继续留在重庆陪母亲,潘二狗子已经独立自主,没有这些人的上海,陌生而孤独。

上了出租车,是辆黄色的强生出租,上海三大出租车公司:强生、大众、锦江。黄色、蓝色、红白色,看颜色,就能区分出各自品牌。其余剩下的小出租公司,都是清一色的红色桑坦纳或者帕萨特,而大公司相对服务更规范,管理更严格,乘客在可以选择的前提下,更愿意选择三大出租公司。

陈达昌上了强生出租车,“师傅,田林新村。”

“好额,晓得了。”

司机话也不多说一句,开车就走。

陈达昌在上海一直开车,对路已经很熟悉了。虹桥机场到田林新村,延安高架转内环,田林东路出口下来,15分钟就到了。不知道司机不认路,还是故意绕路,车子开了45分钟才到田林新村门口。

陈达昌一路在回忆丽珍的那些问题,没在意车的路线。但是到了新村门口,他明显感到时间比平时长了很多。问了问司机,“师傅,今天怎么走了这么久”

“不久啊正常啊,只是没走高架,怕上面堵车。”

“哦,多少钱发票给我吧。”

“45元,出租车司机一边打着发票,一边给陈达昌找零。”

拿了发票,都没再说什么,陈达昌就一个行李箱,自己拎了下车上楼去了。

回到房间里,洗洗弄弄之后,他总是觉得今天被出租车司机绕路了,拿出发票来看。

上海出租车管理非常规范,率先在全国开始了机打发票,所有行车基本信息都在发票上。上车时间,下车时间,等候时间,金额,都能查到。陈达昌看看在途时间45分钟,等候时间加起来才4分多钟,这明显是被绕路了。

他从不容忍被欺骗。

发票上有个监督电话,他拨了过去。接线生非常规范地按照流程记录了陈达昌的投诉信息,挂了电话。不过10分钟,陈达昌的手机就接到强生出租车反馈的信息,“先生您好,您反馈的出租车绕路的投诉,经过我们核实,情况属实,按照规定,这次的出租车费用,我们全额返还给您。如果您不介意的话,我们会让司机直接联系您,上门退回您的出租车费,并当面向您道歉。并且,我们会向出租车司机做出相应的惩罚。”

“哦,搞清楚就行了,我不需要退回出租车费了。”

“那后续的道歉也不需要了吗我们就直接处罚了。给您造成了不便,我们表示歉意!不好意思了。”

陈达昌挂了电话,总算心里安慰了。

这是上海,中国的上海,世界的上海,不是还未开化的小城。陈达昌第一次感受到规则带来的安全感,他喜欢这种感觉。

正准备出门找点吃的,一开门,居然看到那个出租车司机正在门口,正准备敲隔壁的门。

陈达昌感到一点尴尬,正准备开口说点什么,没想到司机却先开口了,“先生,你好,我挨家挨户敲门,就是想找到你,给你道歉!我只看到你下车进了这栋楼,但是具体哪一户我不知道,只能一户户问过来。实在对不起你,我一定要把钱退给你,给你道歉。”

司机大概近50岁的样子,穿着已经皱巴巴的白衬衫,打着强生公司的领带。一副疲惫的身躯,带着一脸的歉意和诚恳。

陈达昌一下也心软了,“没事,都过去了。钱你留着吧,以后不要绕路了,我是外地人,但不是刚到上海。你也不容易,算给自己上一课吧。”

司机一脸苦相,“先生,这个钱你必须收下,我也必须给你道歉,得到你的原谅。之后还要请你给我们投诉热线反馈一下结果,否则,我这个饭碗是保不住了。唉,我一时糊涂啊,起了坏心,给你绕路,想多赚点钱。唉,我错了,我错了。一家人指着我赚钱,女儿马上考大学了,要花钱,老婆下岗了,只拿着低保。太缺钱了,一时糊涂,赚了不该赚的钱。小伙子,不,先生,你一定要帮我一把。谢谢你了!”

司机说得诚恳,不像是撒谎。一个大男人,没有这么大的压力和困难,是不会为了几十元钱折腰的。

生活的不易,让陈达昌感同身受,他虽然一直没有缺过钱,但是规则带来的后果,他是领略过的。得饶人处且饶人吧。

“好的,钱我收下了。师傅,我也一定会给你们公司去电话反馈结果的。我很满意,收到你的歉意了。希望你为了家人,挺直腰板赚钱。你走吧,别耽误时间了。”

司机对他轻轻鞠了一躬,走了。

坐在丰裕生煎的桌子上,陈达昌掏出手机给强生公司的监督电话又拨了过去,告诉对方,司机来退款道歉了,结果非常满意。

陈达昌思考着这个庞大的出租车公司,靠着严格的管理体系和运作流程,保障了服务质量的水平。据说,三大出租公司的驾驶员有别于其它小公司,驾驶员都是员工,公司缴纳所有社保医保公积金,虽然工资奖金没有太大的区别,但是福利和保障是其它小公司所不具备的。

三大公司的出租车司机比一般小公司的司机成本要高很多,但是支撑这样高成本的运转,需要更多的上座率带来更高的营业收入,这个简单的道理就靠高质量的服务来维持。有了规则,还有执行规则的系统来保障,就最大程度制约了人性的不足。贪婪、懒惰,都是人性,没有约束,没有系统保障,人类丑恶的一面就会暴露无遗。

人类,天生就需要管理。陈达昌从出租车想到了mba的管理课程,琢磨着管理学的核心意义和实际应对策略。

规则带来的安全感,让上海这座城市受到外地人和外国人的青睐。海纳百川,其实胸怀是规则造就的,没有规则,百川乱流入海。

上海电影制片厂就在徐汇区,离田林新村几步路。陈达昌吃完晚饭溜达过去,看到路边上影厂的大海报,贴着第七届上海国际电影节开幕,一大张电影排片表,很多小众电影,都是国内没有机会看到的,也没有盗版碟可以看,太小众。

闲着没事,有部德国小众电影正好上映,时间刚好快到了,索性买张票进去看看。上海国际电影节,是全世界最顶级电影节之一,也是国内唯一受到国际电影组织认可的官方电影节。这是上海的魅力!

买了票,进了影院,这是一个小电影厅,容纳最多100人,前后也就十几排。上映的这部德国小众电影,《小丑合唱团》,演员和导演也没什么名气,但是能入围电影节参展,多少值得看看。

看电影的人不多,一半座位没人,开演了几分钟,还有人入场。陈达昌也是开演几分钟才入场,黑乎乎的放映厅,放眼望去没多少人,他就索性就近找了空位置,坐下了。

电影开演了,是描写60年代德国一个不知名的合唱团,几个年轻人,为了扩大知名度,自己给自己包装成很知名的团队,四处演出,最后真的一举成名的故事。

翻译字幕很精准,这也是电影节的福利,否则一般情况下,盗版碟,是没有这种机会看到准确的翻译的。

电影已经开演了近15分钟了,陈达昌眼睛跟着字幕来回转动。正在进入剧情,眼前被一个人影挡住了。

“先生侬好,伐好意思,我是这个座位,侬让让好哇”原来是陈达昌提前坐了别人的位置,眼前站着座位上的两个人,是一对中年人,借助手机微弱的亮光,向陈达昌展示他们的电影票。

“已经开演这么久了,旁边位置也没人啊,随便坐坐吧。”陈达昌不会说上海话,但是现在已经基本能听懂了。

“伐好意思,这个位置是我们的,我们就坐自己的位置,请你到自己位置坐吧,好吗谢谢了!”中年人坚持要坐在这里,继续站在他面前。

陈达昌实在有些不理解,也架不住两位站在面前,挡住自己不要紧,后面的观众已经开始嘀咕了,“坐自己位置好伐啦……”

遵守规则的上海人!死板!陈达昌没好气地低声嘟哝了一句,找自己的位置去了。

剧情不错,小丑合唱团的男声合唱,在电影院的音效中完美呈现。第一次感受到了不同声部组合而成的动听和声,也这才知道德国人普遍对艺术的审美,在40年代,已经是世界上很超前的了。

电影看完,陈达昌没有立即起身离开,看着前面迟到的中年人起身走了,他才慢慢散场离去。

今天的出租车司机,被规则约束和惩罚。看电影的中年人,对电影票座位号的坚持,这是尊重规则的一种价值观,根植于心。陈达昌边走边想,靠在田林东路的过街河道桥上,他停下来,点燃一根自贡带回来的娇子香烟。静静地思考。

正是这种海派文化和精神,让上海成为了全国的上海,世界的上海啊!就是人人尊重规则,人人被规则约束,才有了今天的上海地位。虽然得益于旧上海的洋文化,买办文化,造就了旧上海人对于规则的理解和尊重,但更加受益于中国把上海定位成世界的上海,真正的开放和海纳百川。

一段出租车旅程,一张对号入座的电影票,都在教育着初来乍到的陈达昌,这个大巴山出来的数学脑袋,规则的重要性,运作规则重要性,理解规则的价值。